Compétences requises
SEPASWIFTSQLServiceNowJiraSupport N2/N3RéconciliationGestion des incidents
Description du poste
Nous recherchons un(e) Support Paiement.
Missions :
- ◆Assurer le support N2/N3 des applications et flux de paiement
- ◆Analyser et résoudre les incidents (rejets, retours, anomalies de flux)
- ◆Superviser les traitements et réaliser les réconciliations
- ◆Documenter et proposer des améliorations ; astreintes possibles
Profil recherché :
- ◆Expérience sur un environnement paiement en banque ou assurance
- ◆Connaissance des flux SEPA / SWIFT, SQL, outils de ticketing (ServiceNow, Jira)
- ◆Rigueur, réactivité, sens du service
- ◆Anglais obligatoire